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Vous avez effectué une réclamation et n’êtes pas satisfait de la réponse ?
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous pouvez recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation conventionnelle auprès du médiateur du Conseil National des Professions de l’Automobile dont les coordonnées et les modalités de saisine sont disponibles sur le site : http://mediateur-cnpa.fr
Cette procédure est l’ultime recours au sein de notre Société. Elle est ouverte uniquement après avoir épuisé les voies de recours internes. Vous devrez au préalable avoir saisi notre Société d’une réclamation écrite.
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